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FAQよくある質問

  • 全て
  • 予約について
  • 撮影当日について
  • 衣装について
  • 料金・支払いについて
  • キャンセル・変更について
  • 納品・データについて
  • その他

予約について

Q.予約はいつからできますか？どのくらい前に予約すれば良いですか？
ご予約は随時承っております。最短撮影より2週間前でもご予約可能です。
Q.予約や相談の申し込み方法を教えてください。
公式サイトの予約フォームまたはお電話で無料相談会にお申し込みください。
Q.遠方に住んでいて事前に来店できないのですが、申し込みはできますか？
オンラインでの打ち合わせが可能ですので、遠方にお住まいでもご安心ください。
Q.結婚式で写真を使いたい場合、撮影はいつまでに行えば良いですか？
招待状などにも使用されたい場合は発送の3ヶ月前までの撮影をおすすめします。納品スケジュールもご相談ください。

撮影当日について

Q.撮影当日の持ち物や準備するものはありますか？
肌着やストッキングなど一部ご持参いただきます。その他お小物販売も行っております。詳細は事前打ち合わせでご案内します。
Q.撮影当日に家族や友人が同行することはできますか？
基本的には一親等以内のご家族様でお願いしております。その他ご希望の場合は打合せ時にご相談くださいませ。
Q.ペットと一緒に撮影することはできますか？
申し訳ございませんが、当サービスでは安全管理と施設環境保護の観点からペットとの撮影は承っておりません。
Q.撮影当日が雨天の場合、撮影はどうなりますか？
屋内撮影が中心のため雨天でも実施可能です。屋外撮影は日程変更料をお支払いいただくことで延期の対応も致します。プランによって異なりますのでご相談くださいませ。
Q.撮影にかかる時間はどのくらいですか？
お支度から撮影終了まで約4～6時間が目安です。ご予約いただきますプランにより変動致します。
Q.撮りたいポーズやイメージのリクエストはできますか？
プランや撮影場所によってご案内が異なってまいりますので担当者へご相談くださいませ。
Q.撮影中に自分たちのカメラやスマホで写真を撮ってもいいですか？
撮影中のスマホ撮影はなるべくご遠慮いただいておりますが、ご見学者様での撮影は可能です。
Q.化粧をして会場に行っても大丈夫ですか？
基本的にはノーメイクでお越しいただくことをお願いしております。
Q.撮影可能な曜日は決まっていますか？
基本的には平日にてお願いしておりますが、プランによって土日祝撮影も可能です。ご相談くださいませ。

衣装について

Q.衣装の種類やサイズはどのくらいありますか？
ドレスは多彩なスタイル・サイズを取り揃えています。マタニティ対応も可能です。
Q.衣装の試着は事前にできますか？
オプションとしてご案内をしております。金額についてはプランや着数によって異なります。
Q.衣装やブーケなどの小物を持ち込むことは可能ですか？
お持ち込みいただけます。お持込み料金は発生致しません。
Q.ドレスによって追加料金が発生することはありますか？
プラン内でお選びいただける衣装とランクアップ衣装をご用意しておりランクアップ衣装は追加料金が発生致します。

料金・支払いについて

Q.プラン料金には何が含まれていますか？
撮影場所会場費、衣装、新郎新婦ヘアメイク、小物、撮影料、レタッチデータ・アルバム制作費が含まれます。
Q.支払いのタイミングはいつですか？
申込金を事前に、残金は撮影日当日までにお支払いいただきます。
Q.支払い方法には何がありますか？
お申込金はカード支払い、残金は銀行振り込みにてお願い致します。

キャンセル・変更について

Q.キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料は時期に応じて変動致します。撮影日の15日前までは50000円。撮影日14日前以降はサービス・商品代金の全額をご負担いただきます。
Q.日程変更（延期）をしたい場合、料金は発生しますか？
撮影日の15日前までの変更は無料で承ります。以降はご連絡いただいたお日にちより撮影日までの日数により変更料が発生いたします。

納品・データについて

Q.写真やアルバムは撮影後どのくらいで受け取れますか？
写真データは撮影後最短7週間目安でのご納品、アルバムは最短で10週間でのお渡しが目安です。
Q.写真データはどのように受け取ることになりますか？
オンラインでのデータ納品となります。
Q.撮影した写真のデータは全てもらえますか？
レタッチ済みデータは全てお渡しします。全カットデータはオプションとなります。

その他

Q.妊娠中ですが、マタニティフォトウェディングは可能ですか？
マタニティの方も安心して撮影できます。衣装や体調に合わせて対応いたします。
Q.LGBTQのカップルでも撮影できますか？
どんなカップルでも撮影可能です。衣装やポーズも自由に調整可能です。
Q.自分たちで手配したカメラマンやヘアメイクに撮影をお願いすることはできますか？
原則として外部スタッフの持ち込みは不可です。当社専属チームが対応します。
Q.撮影前に会場の見学をすることはできますか？
チャペルや会場の事前見学は基本的にはお断りをしており、写真や映像でご紹介可能でございますのでご安心くださいませ。